Foire aux questions

F.A.Q.

Oui, cet aspect collant est dû à la cire qui recouvre le fil de polyester. Ce fil, qui provient du Brésil, est très solide et propice aux bijoux. Les nœuds, une fois assemblés et serrés, ne bougent pas et la cire donne au bijou de la rigidité. De plus, ce fil permet au bijou de durer dans le temps. Protégé par la cire, il ne craint pas l’eau et n’est pas fragile.

Les kits et vidéos sont triés par niveau pour donner une idée aux gens, mais en vrai, cela est très subjectif. Certaines personnes ont besoin de vraiment commencer par des choses très simples et basiques alors que d’autres seront capable de suivre une vidéo tutoriel niveau avancé sans jamais avoir fait de macramé avant.

Donc, c’est vous qui savez, c’est vous qui sentez….

Stella tisse essentiellement avec du fil de 1mm, dans toutes ses créations et dans ses kits aussi. Elle trouve que les résultats sont suffisamment fins mais cela est vraiment très personnel car nombreuses de ses clientes aiment travailler avec un fil plus fin pour des finissions encore plus délicates (surtout pour les petits bijoux). À vous de tester et de voir avec quel fil vous êtes le plus à l’aise.

Cela varie en fonction du pays et du poids du colis. Nous ne pouvons donc pas répondre à cette question. Vous pouvez néanmoins faire une simulation de commande (sans la valider) afin de vous rendre compte du montant final avec les frais de port.

En effet, nous expédions partout à l’étranger, les frais de port seront calculés en conséquence.

Si vous avez des difficultés à passer le fil dans vos perles coupez l’extrémité de votre fil en biseau et tenez le à environ 3 cm de la pointe afin de ne pas l’écraser. Cela évitera que votre fil se dédouble. Toutes les perles que nous vendons sont adaptées aux fils, un peu de patience, vous allez y arriver!!!

Si vous avez acheté votre kit en ligne le tutoriel se débloque automatiquement dans votre espace « Family » qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil du site. La vidéo se trouve dans l’onglet « mes vidéos ».

Si vous avez acheté votre kit en salon, comme décrit sur le Fly, il faut vous créer un compte afin de demander l’accès à votre tutoriel en rentrant le code qui se trouve sur l’étiquette. Une fois cette démarche effectuée votre vidéo sera débloquée sous 48h dans votre espace « Family », onglet « mes vidéos ».

Une fois débloquée votre vidéo sera accessible indéfiniment. Vous n’avez donc pas de délai pour créer vos bijoux.

La majorité de nos pierres proviennent d’Inde mais certaines viennent aussi d’Amérique du Sud.